Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên nhiều người dùng iPhone gặp phải tình trạng Zalo không thông báo tin nhắn, khiến bạn dễ bỏ lỡ cuộc trò chuyện quan trọng. Lỗi này có thể xuất phát từ cài đặt hệ thống hoặc ứng dụng.
Vậy làm sao để khắc phục? Dưới đây là các cách sửa lỗi Zalo không thông báo trên iPhone mới nhất mà bạn nên thử.
1. Kiểm tra cài đặt thông báo của Zalo
Trước tiên, bạn cần đảm bảo Zalo đã được cấp quyền gửi thông báo.
Cách kiểm tra:
- Vào Cài đặt (Settings)
- Chọn Thông báo (Notifications)
- Tìm và chọn Zalo
- Bật các mục:
- Cho phép thông báo (Allow Notifications)
- Màn hình khóa (Lock Screen)
- Biểu ngữ (Banners)
- Âm thanh (Sounds)
Nếu các tùy chọn này bị tắt, Zalo sẽ không thể hiển thị thông báo.
2. Kiểm tra cài đặt thông báo trong ứng dụng Zalo
Ngoài cài đặt trên iPhone, bạn cũng cần kiểm tra trong chính ứng dụng Zalo.
Thực hiện như sau:
- Mở Zalo
- Vào Cá nhân → Cài đặt → Thông báo
- Bật các tùy chọn thông báo tin nhắn, cuộc gọi
3. Tắt chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb)
Chế độ Không làm phiền có thể chặn tất cả thông báo, bao gồm cả Zalo.
Bạn hãy kiểm tra:
- Vào Cài đặt → Tập trung (Focus)
- Chọn Không làm phiền (Do Not Disturb)
- Tắt chế độ này nếu đang bật
4. Kiểm tra kết nối Internet
Zalo cần kết nối mạng ổn định để nhận thông báo.
Bạn nên:
- Kiểm tra WiFi hoặc 4G/5G
- Thử bật/tắt chế độ máy bay
- Chuyển sang mạng khác nếu cần
5. Bật làm mới ứng dụng trong nền
Nếu tính năng này bị tắt, Zalo có thể không nhận tin nhắn kịp thời.
Cách bật:
- Vào Cài đặt (Settings)
- Chọn Cài đặt chung (General)
- Chọn Làm mới ứng dụng trong nền (Background App Refresh)
- Bật cho Zalo
6. Kiểm tra chế độ tiết kiệm pin
Chế độ Nguồn điện thấp (Low Power Mode) có thể hạn chế hoạt động nền của ứng dụng.
Bạn nên:
- Vào Cài đặt → Pin (Battery)
- Tắt Chế độ nguồn điện thấp
7. Cập nhật Zalo và iOS
Phiên bản cũ có thể gây lỗi thông báo.
- Vào App Store để cập nhật Zalo
- Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm để cập nhật iOS
8. Đăng xuất và đăng nhập lại Zalo
Đôi khi lỗi tài khoản cũng có thể gây mất thông báo.
- Mở Zalo → Cài đặt → Tài khoản và bảo mật
- Đăng xuất và đăng nhập lại
9. Gỡ và cài đặt lại Zalo
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể:
- Xóa ứng dụng Zalo
- Tải lại từ App Store
- Đăng nhập lại tài khoản
Kết luận
Tình trạng Zalo không thông báo trên iPhone thường xuất phát từ cài đặt thông báo, chế độ tiết kiệm pin hoặc lỗi kết nối mạng. Bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách kiểm tra quyền thông báo, bật làm mới ứng dụng nền hoặc cập nhật ứng dụng.
Hy vọng những cách trên sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào trên Zalo.